買家的綜合信譽值= 1 - (差評次數 ÷(好評次數+中評次數+差評次數))*30% - (退貨訂單數 ÷(訂單付款次數 + 退貨訂單數))*25% - (投訴次數÷(訂單付款次數 + 投訴次數))*15% - (拒拍數 ÷得拍數)*15% - (只退款不退貨訂單數 ÷訂單付款次數)*15% - 違規降級扣分
其中差評率占30%、退貨比率占25%、投訴率占15%、拒拍率占15%、只退款不退貨率占15%。
差評率=差評次數 ÷(好評次數+中評次數+差評次數)
賣家評價:好 99.32% 中 0% 差 00.68%
退貨率=退貨訂單數 ÷(訂單付款成功次數 + 退貨訂單數)
退貨訂單數:0單 訂單付款成功次數:301次
投訴率=投訴次數÷(訂單付款成功次數 + 投訴次數)
投訴次數:0次 訂單付款成功次數:301次
拒拍率=拒拍數 ÷得拍數
拒拍數:0次 得拍數:320次
只退款不退貨率=只退款不退貨訂單數 ÷訂單付款成功次數
只退款不退貨訂單:0單 訂單付款成功次數:301次